Размер шрифта: A A A
Цвет сайта: A A A A

Постановления и распоряжения администрации

РЕЕСТР нормативно-правовых актов администрации городского округа Большой Камень (по состоянию на 01.11.2017 года)



13.11.2010

Постановления и распоряжения администрации

Постановление администрации № 2016 от 12.11.2010

ИСПОЛНИТЕЛЬНО-РАСПОРЯДИТЕЛЬНЫЙ ОРГАН

МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ

АДМИНИСТРАЦИЯ

ГОРОДСКОГО ОКРУГА

ЗАКРЫТОЕ АДМИНИСТРАТИВНО - ТЕРРИТОРИАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ БОЛЬШОЙ КАМЕНЬ ПРИМОРСКОГО КРАЯ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

От 12.11.2010г

г. Большой Камень

№ 2016

Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в муниципальных библиотеках городского округа ЗАТО Большой Камень, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах»

Руководствуясь Федеральным законом от 06.10.2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", распоряжением Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2009 г. № 1993-р,

ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в муниципальных библиотеках городского округа ЗАТО Большой Камень, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах» (прилагается).

2. Руководителю аппарата администрации ЗАТО Большой Камень Е.И. Скрипченко обеспечить опубликование постановления в газете «ЗАТО» и размещение на официальном сайте органов местного самоуправления городского округа ЗАТО Большой Камень.

3. Контроль за исполнением постановления возложить на начальника отдела культуры администрации городского округа ЗАТО Большой Камень Березницкую С.В.

4. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

И.о. главы городского округа Г.И. Сапегин


Приложение 1 к постановлению администрации

городского округа ЗАТО Большой Камень

от 12.11.2010г2016

Административный регламент

предоставления муниципальной услуги

«Предоставление доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в муниципальных библиотеках городского округа ЗАТО Большой Камень, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах»

Настоящий административный регламент устанавливает порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги «Предоставление доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в муниципальных библиотеках городского округа ЗАТО Большой Камень, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах».

Статья 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Муниципальная услуга предоставляется муниципальным учреждением культуры «Централизованная библиотечная система» городского округа ЗАТО Большой Камень. Адрес муниципального учреждения культуры «Централизованная библиотечная система» городского округа ЗАТО Большой Камень – г. Большой Камень, ул. Карла Маркса дом 4б. Режим работы учреждения: вторник – воскресенье с 900 час. до 1900 час., перерыв на обед с 1200 час. до 1300 час.

2. Справочные телефоны муниципального учреждения культуры «Централизованная библиотечная система» городского округа ЗАТО Большой Камень – (42335) 51717, 53464.

3. Информация о предоставлении муниципальной услуги размещается на официальном сайте органов местного самоуправления городского округа ЗАТО Большой Камень - http://www.bk.pk.ru и в муниципальном учреждении культуры «Централизованная библиотечная система» городского округа ЗАТО Большой Камень. Информация о предоставлении муниципальной услуги предоставляется также в отделе культуры администрации городского округа ЗАТО Большой Камень адрес отдела - г. Большой Камень, ул. Карла Маркса дом 4б, телефоны (42335) 51699, (42335) 50495.

4. Применяемые термины и определения:

получатель услуги (заявитель) - физическое или юридическое лицо (за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного самоуправления) либо их уполномоченные представители;

библиотека – информационное, культурное, образовательное учреждение, располагающее организованным фондом документов и представляющее их во временное пользование физическим и юридическим лицам;

издание - произведение печати, самостоятельно оформленное, прошедшее редакционно-издательскую подготовку, имеющее установленные выходные сведения и предназначенное для передачи содержащейся в нем информации;

электронный аналог печатного издания (оцифрованное издание) - электронное издание, в основном воспроизводящее соответствующее печатное издание (расположение текста на страницах, иллюстрации, ссылки, примечания и т.п.).

Статья 2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

1. Наименование муниципальной услуги: «Предоставление доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в муниципальных библиотеках городского округа ЗАТО Большой Камень, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах»

2. Наименование организации, предоставляющей муниципальную услугу: Муниципальная услуга предоставляется муниципальным учреждением культуры «Централизованная библиотечная система» городского округа ЗАТО Большой Камень.

3. Результат предоставления муниципальной услуги: предоставление Заявителю, в том числе в электронной форме через сеть ИНТЕРНЕТ, доступа к конкретному, запрошенному Заявителем, оцифрованному изданию, хранящемуся в фонде оцифрованных изданий муниципальных библиотек городского округа ЗАТО Большой Камень.

4. Срок предоставления муниципальной услуги.

1) Срок предоставления услуги Заявителю при устном запросе – до 15 минут.

2) Срок предоставления услуги Заявителю при запросе в электронной форме – в течение 3 рабочих дней с момента подачи запроса Заявителя в региональную государственную информационную систему "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Приморского края".

5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с нормативными правовыми актами:

- Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

- Федеральный закон от 06.10.2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;

- Распоряжение Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2009 г. № 1993-р;

- Гражданский кодекс Российской Федерации от 24.11.2006 г., ч. 4;

- Федеральный закон от 29.12.1994 № 78-ФЗ «О библиотечном деле»;

- Федеральный закон от 27.12.2002 г. № 184-ФЗ «О техническом регулировании»;

- ГОСТ 7.83-2001 «Стандарты по информации, библиотечному и издательскому делу (СИБИД);

- Постановление Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 03.02. 1997 г. № 6 «Об утверждении межотраслевых норм времени, на работы, выполняемые в библиотеках»;

- Закон Приморского края от 21.11.1996 г. № 65-КЗ «О библиотеках и библиотечном деле в Приморском крае».

- Решение Думы ЗАТО г. Большой Камень от 29. 03. 2005 № 250-Р «Об утверждении Положения об организации библиотечного обслуживания городского округа ЗАТО Большой Камень».

6. Перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги.

1. Заявитель имеет право получить муниципальную услугу как в муниципальной библиотеке по устному запросу, так и в электронной форме в сети ИНТЕРНЕТ через региональную государственную информационную систему "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Приморского края".

2. При первичном обращении за получением муниципальной услуги в муниципальную библиотеку с устным запросом, Заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность, при дальнейших обращениях Заявитель пользуется формуляром читателя, оформляемого при первичном обращении Заявителя за получением муниципальной услугой.

3. При обращении за получением муниципальной услуги в сети ИНТЕРНЕТ через региональную государственную информационную систему "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Приморского края", Заявитель направляет запрос. Запрос Заявителя должен содержать:

- для физического лица: фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя, почтовый адрес и адрес электронной почты, суть запроса и дату подачи запроса;

- для юридического лица: полное наименование организации, почтовый адрес и адрес электронной почты юридического лица, фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) руководителя юридического лица, суть запроса и дату подачи запроса.

7. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги являются:

- предъявление документа, не являющегося в соответствии с установленными законодательством нормами, документом, удостоверяющим личность Заявителя;

- направление (предъявление) Заявителем запроса в электронной форме, заполненного не в полном требуемом объеме.

8. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

1) содержание запроса не позволяет установить запрашиваемую информацию;

2) запрашиваемое оцифрованное издание отсутствует в библиотечном фонде.

9. Размер платы, взимаемой с заявителя за предоставление муниципальной услуги.

За предоставление муниципальной услуги «Предоставление доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в муниципальных библиотеках городского округа ЗАТО Большой Камень, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах» плата не взимается.

10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги.

1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче Заявителем устного запроса на получение муниципальной услуги - 30 минут.

2. Максимальный срок ожидания в очереди при получении Заявителем результата предоставления муниципальной услуги при подаче устного запроса на получение муниципальной услуги – 1 час.

11. Срок регистрации запроса Заявителя о предоставлении муниципальной услуги.

1. Срок регистрации запроса Заявителя на получение муниципальной услуги при подаче устного запроса на получение муниципальной услуги - 15 минут.

2. Срок регистрации запроса Заявителя на получение муниципальной услуги при подаче запроса на получение муниципальной услуги в электронной форме – 1 день.

12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.

1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в публичных общедоступных муниципальных библиотеках.

2. Помещение библиотеки размещается в специальном приспособленном здании или помещении жилого или общественного здания, соответствующим функциональному назначению библиотечного учреждения. Количество и размеры площадей необходимых помещений библиотеки должны соответствовать установленным стандартам. Помещение библиотеки должно быть укомплектовано необходимой мебелью, средствами технического оснащения, связи.

3. Помещение библиотеки должно быть оборудовано информационным уголком, содержащим сведения о графике работы, услугах, требованиях к получателю услуги, правилах пользования библиотекой, порядке работы с обращениями и жалобами граждан, контактной информации.

4. Помещение библиотеки должно быть оборудовано местами для ожидания Заявителями очереди на подачу запроса на предоставление муниципальной услуги, местами для приема Заявителей в процессе предоставления муниципальной услуги.

5. Помещение библиотеки должно быть приспособлено для обслуживания граждан с ограниченными физическими способностями.

6. Помещение библиотеки должно быть обеспечено необходимыми средствами коммунально-бытового обслуживания, оборудовано санитарно-бытовыми помещениями (санитарная зона, гардероб).

7. Здание (помещение) библиотеки должно быть расположено с учетом доступности для граждан, в том числе пользующихся общественным транспортом. Информация о режиме работы библиотеки и номере телефона для справок должна располагаться на видном месте у входа в библиотеку.

8. Помещение библиотеки должно соответствовать необходимым санитарно-гигиеническим нормам содержания библиотечных помещений и обслуживания пользователей, оснащено средствами противопожарной безопасности.

13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги

1. Показатели доступности предоставления муниципальной услуги:

- территориальная доступность библиотеки, в которой предоставляется муниципальная услуга, в том числе удаленность от остановки общественного транспорта не более чем на 200 метров;

- особый режим работы (по скользящему графику) библиотеки, позволяющий обслуживать Заявителей 6 дней в неделю, включая субботу и воскресенье;

- предоставление Заявителю возможности пользования услугой дополнительного вызова по телефонной связи, в случае превышения спроса на муниципальную услугу над возможностями ее оказания;

- удовлетворенность Заявителя работой информационной системы, в которой предоставляется муниципальная услуга в электронной форме;

- удовлетворенность Заявителя режимом работы библиотеки, в которой предоставляется муниципальная услуга;

2. Показатели качества предоставления муниципальной услуги:

- численность персонала, непосредственно участвующего в оказании муниципальной услуги, соответствует требованиям постановления Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 03.02. 1997 г. № 6 «Об утверждении межотраслевых норм времени, на работы, выполняемые в библиотеках». Уровень квалификации персонала, участвующего в оказании муниципальной услуги соответствует требованиям штатного расписания библиотеки;

- информация об оказываемой муниципальной услуге должна быть проста и понятна по форме и содержанию, место ее размещения должно быть визуально легкодоступным;

- учет мнений потребителей муниципальной услуги ведется с помощью книги жалоб и предложений, а также «картотеки отказов»;

- предоставление муниципальной услуги Заявителю, в том числе в электронной форме, в установленные административным регламентом сроки;

- интенсивность пользования Заявителем муниципальной услугой;

- доля Заявителей из всего числа Заявителей, обратившихся за муниципальной услугой, удовлетворенных качеством полученной муниципальной услуги;

- удовлетворенность Заявителя организационно-техническими условиями, в которых ему оказывалась муниципальная услуга;

- удовлетворенность Заявителя порядком информирования о предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме.

14. Иные требования и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.

Требования к технологии оказания муниципальной услуги:

- Для качественного обеспечения Заявителей муниципальной услугой необходимо выполнение муниципальным учреждением культуры «Централизованная библиотечная система» городского округа ЗАТО Большой Камень функций по комплектованию и пополнению библиотечного фонда оцифрованных изданий, формированию каталога библиотечного фонда оцифрованных изданий;

- Доступ к оцифрованным изданиям, хранящимся в муниципальном учреждении культуры «Централизованная библиотечная система» городского округа ЗАТО Большой Камень, предоставляется в ограниченном режиме пользования, с соблюдением установленных законодательством РФ норм и правил;

- Имеющийся в муниципальном учреждении культуры «Централизованная библиотечная система» городского округа ЗАТО Большой Камень справочно-поисковый аппарат должен обеспечивать оперативность получения муниципальной услуги Заявителем.

Статья 3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ

1. При обращении Заявителя за получением муниципальной услуги в муниципальную библиотеку с устным запросом предоставление муниципальной услуги осуществляется в следующем порядке выполнения административных процедур:

1.1. При подаче запроса на предоставление оцифрованного издания, в том числе из фонда редких книг, в порядке очереди, при отсутствии очереди на получение услуги одновременно, Заявитель самостоятельно, либо с помощью специалиста библиотеки, определяет наличие в библиотечном фонде оцифрованных изданий запрашиваемого оцифрованного издания через справочно-поисковый аппарат. Правовым основанием для начала административной процедуры является устный запрос Заявителя;

1.2. При установлении факта наличия запрашиваемого оцифрованного издания, одновременно, для исполнения запроса на предоставление доступа к нему, Заявитель с запросом направляется специалистом библиотеки в зал информационных технологий библиотеки. Правовым основанием для начала административной процедуры является установления факта наличия запрашиваемого Заявителем оцифрованного издания;

1.3. Специалист зала информационных технологий библиотеки одновременно оформляет процедуру регистрации запроса Заявителя и предоставления Заявителю доступа к запрашиваемому оцифрованному изданию в зале информационных технологий с правом работы с ним в течении 1 часа, с предоставлением Заявителю специально оборудованного места. Правовым основанием для начала административной процедуры является устный запрос Заявителя;

1.4. При установлении факта отсутствия запрашиваемого оцифрованного издания в библиотечном фонде, одновременно, специалистом библиотеки отказывается Заявителю в предоставлении муниципальной услуги. Правовым основанием для начала административной процедуры является установления факта отсутствия запрашиваемого Заявителем оцифрованного издания в библиотечном фонде.

2. При обращении Заявителя с запросом в электронной форме в сети ИНТЕРНЕТ через региональную государственную информационную систему "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Приморского края", предоставление муниципальной услуги осуществляется в следующем порядке выполнения административных процедур:

2.1. Заявитель, используя сеть ИНТЕРНЕТ, заполняет на сайте региональной государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Приморского края" запрос на предоставление доступа к оцифрованному изданию, размещенный на портале в установленной электронной форме, и одновременно отправляет его в региональную государственную информационную систему "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Приморского края";

2.2. Принятый региональной государственной информационной системой "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Приморского края" запрос Заявителя, в течении рабочего дня, в который запрос поступил в адрес системы, перенаправляется в адрес информационной системы муниципального учреждения культуры «Централизованная библиотечная система» городского округа ЗАТО Большой Камень. Правовым основанием для начала административной процедуры является поступление запроса Заявителя в адрес региональной государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Приморского края";

2.3. В течение рабочего дня следующего за днем, в который запрос поступил в адрес информационной системы муниципального учреждения культуры «Централизованная библиотечная система» городского округа ЗАТО Большой Камень, запрос Заявителя на предоставление доступа к оцифрованному изданию регистрируется специалистом информационной системы муниципального учреждения культуры «Централизованная библиотечная система» городского округа ЗАТО Большой Камень и обрабатывается им с целью установления факта наличия либо отсутствия в библиотечном фонде оцифрованных изданий запрашиваемого Заявителем оцифрованного издания. Правовым основанием для начала административной процедуры является поступление запроса Заявителя в адрес информационной системы муниципального учреждения культуры «Централизованная библиотечная система» городского округа ЗАТО Большой Камень;

2.4. При установлении факта отсутствия в библиотечном фонде оцифрованных изданий запрашиваемого Заявителем оцифрованного издания, специалистом информационной системы муниципального учреждения культуры «Централизованная библиотечная система» городского округа ЗАТО Большой Камень, в адрес электронной почты Заявителя, в течении одного рабочего дня, направляется ответ об отказе в предоставлении муниципальной услуги. Правовым основанием для начала административной процедуры является установления факта отсутствия запрашиваемого Заявителем оцифрованного издания в библиотечном фонде;

2.5. При установлении факта наличия в библиотечном фонде оцифрованных изданий запрашиваемого Заявителем оцифрованного издания, специалистом информационной системы муниципального учреждения культуры «Централизованная библиотечная система» городского округа ЗАТО Большой Камень, в адрес электронной почты Заявителя, в течении одного рабочего дня, направляется ответ с указанием ссылки на адрес страницы сети ИНТЕРНЕТ, на которой размещено конкретное, запрашиваемое Заявителем, оцифрованное издание. Правовым основанием для начала административной процедуры является установления факта наличия запрашиваемого Заявителем оцифрованного издания в библиотечном фонде.

Статья 4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА.

1. Текущий контроль за исполнением административного регламента по предоставлению муниципальной услуги, в том числе в электронной форме, в части выполнения административных процедур и требований к помещениям, в которых административные процедуры выполняются, осуществляется директором муниципального учреждения культуры «Централизованная библиотечная система» городского округа ЗАТО Большой Камень. Контроль представляет собой проведение проверок исполнения специалистами библиотечного учреждения соответствующих положений административного регламента по предоставлению муниципальной услуги, выявление и устранение нарушений соответствующих положений административного регламента по предоставлению муниципальной услуги.

Текущий контроль за исполнением административного регламента по предоставлению муниципальной услуги в целом осуществляется отделом культуры администрации городского округа ЗАТО Большой Камень. Адрес места нахождения отдела культуры администрации городского округа ЗАТО Большой Камень – г. Большой Камень, ул. Карла Маркса дом 4б. График работы отдела культуры администрации городского округа ЗАТО Большой Камень – понедельник-пятница с 800 час. До 1700 час., перерыв на обед с 1200 час. до 1300 час. Справочные телефоны отдела культуры администрации городского округа ЗАТО Большой Камень – (42335) 51699, (42335) 50495.

2. Плановые и внеплановые проверки за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги проводятся отделом культуры администрации городского округа ЗАТО Большой Камень. Периодичность проведения плановых проверок устанавливается приказом отдела культуры администрации городского округа ЗАТО Большой Камень, внеплановые проверки проводятся по факту жалоб Заявителей, поступивших в адрес администрации городского округа ЗАТО Большой Камень и в адрес отдела культуры администрации городского округа ЗАТО Большой Камень. В ходе внеплановой проверки проверяются факты нарушения полноты и качества предоставления муниципальной услуги, изложенные в жалобе.

3. По результатам контрольных действий, в случае выявления нарушений положений административного регламента по предоставлению муниципальной услуги, неправомерных действий (бездействия) должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги, осуществляется привлечение соответствующих должностных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством.

Статья 5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫХ (ПРИНЯТЫХ) В ХОДЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

1.3аявители имеют право на обжалование решений, действий (бездействие) должностных лиц, принятых ими в ходе предоставления муниципальной услуги, в досудебном порядке.

Жалоба Заявителя на решения и действия (бездействии) должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги, принятые ими в ходе предоставления муниципальной услуги, в письменном виде направляется в адрес отдела культуры администрации городского округа ЗАТО Большой Камень: г. Большой Камень, ул. Карла Маркса 4б, по электронной почте: uslugi-kultbk@yandex.ru; или в адрес администрации городского округа ЗАТО Большой Камень: г. Большой Камень, ул. Карла Маркса 4, по электронной почте: admin_zato@mail.primorye.ru.

Отсутствие в письменной жалобе обязательных сведений служит основанием для отказа в рассмотрении жалобы.

2.По результатам рассмотрения жалобы принимается решение об удовлетворении требований Заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы, о принятом решении Заявитель извещается письменно. Если жалоба заявителя признается обоснованной, то принимается решение о применении мер дисциплинарной ответственности к лицам, допустившим нарушения в ходе предоставления муниципальной услуги.


2016-10.gif


2016-11.gif


Файл:  Загрузить

Возврат к списку

Дата изменения: 01.11.2017 09:51


Рейтинг@Mail.ru